2014年為止,目前全國共有電梯整機(jī)廠400余家,配件廠800余家,其激烈的競爭環(huán)境與當(dāng)年P(guān)C行業(yè)如出一轍。電梯行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)化其實(shí)是行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,并不是一個令人駭人聽聞的字眼。
“專注”是“合適”的第一步
縱觀中國電梯市場,2008年的電梯產(chǎn)量達(dá)到24.5萬臺,相比2007年增長了13%,而其中住宅電梯約占2/3,導(dǎo)致越來越多的廠商意識到了住宅市場的重要性。近年來,隨著商品住宅的高速發(fā)展,住宅電梯需求量持續(xù)攀升。當(dāng)越來越多的電梯廠商意識到住宅電梯市場的巨大潛力時,住宅電梯市場的搶奪戰(zhàn)已接近白熱化。而此時的快速電梯早已在住宅市場如魚得水,頻頻中標(biāo)各大項(xiàng)目。
“合適”就是精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位
眾所周知,住宅市場對電梯的要求并不亞于商用電梯,住宅電梯雖然不要求豪華的裝飾,但卻更加注重乘梯人的感受,舒適、安全以及節(jié)能環(huán)保等因素都已成為住宅電梯優(yōu)質(zhì)與否的衡量指標(biāo)。同時,面對房地產(chǎn)市場的動蕩,電梯采購成本也成為開發(fā)商不得不考慮到因素。住宅電梯日趨嚴(yán)苛的要求,讓各大電梯廠商不得不開始思考,究竟怎樣的產(chǎn)品才能最大程度的滿足住宅電梯市場的需求。
“合適”就是專業(yè)的全方位服務(wù)
在產(chǎn)品愈發(fā)趨于同質(zhì)化的時代,品牌服務(wù)也就顯得尤為重要了。所以,隨著產(chǎn)品營銷競爭的日益激烈,服務(wù)營銷已經(jīng)同樣進(jìn)入了無縫競爭整合時代,缺乏規(guī)劃的服務(wù)營銷,只會增加運(yùn)營成本,降低服務(wù)效率,增加客戶叛離機(jī)會。就中國的電梯市場而言,高端電梯在服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)到國際水平,但對于住宅電梯,由于成本的制約,服務(wù)水平仍處在魚龍混雜的狀態(tài)之中,而住宅電梯的維保和服務(wù)恰恰是與老百姓更加息息相關(guān),這種狀態(tài)無疑對經(jīng)常使用電梯的住宅業(yè)主影響很大。
因此,針對住宅電梯市場,是否具有穿透力的服務(wù)質(zhì)量,能否切實(shí)做到專業(yè)的全方位服務(wù),也成為在激烈競爭突圍的關(guān)鍵。
目前,我國在用電梯已近120萬部,但平均1100人擁有一部電梯,僅是世界平均水平的一半,離發(fā)達(dá)國家的人均電梯水平還有很大的差距。長遠(yuǎn)看來,中國的電梯市場還有很大的發(fā)展空間,而各大電梯廠商若想要尋求差異化發(fā)展路線,在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出,就需更深入洞察市場,精準(zhǔn)把握各方需求,制定“合適”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,從而提高企業(yè)的預(yù)見性及品牌核心競爭力,以實(shí)現(xiàn)健康的穩(wěn)步發(fā)展。
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