“這錢花得值！”中成新世紀公寓2幢1單元居民蔣斌從家里下樓，他對樓內(nèi)新安裝的電梯非常滿意。中成新世紀公寓2幢層高29樓，蔣斌家住在頂樓，此前，他已經(jīng)有半年多只能從2單元頂樓穿過樓頂通道再下樓返家，而樓下還有不少鄰居不得不每天爬樓好幾層才能進出?，F(xiàn)在，通過全單元眾籌，終于再次用上了安全的電梯。該社區(qū)的眾籌歷程，也給全區(qū)無電梯老舊小區(qū)、需更新電梯住宅區(qū)做出了樣板。

中成新世紀公寓2幢1單元原本配有兩個電梯，其中之一早在2017年就因質(zhì)量問題停止運作。去年11月年檢中，剩下的一臺電梯被發(fā)現(xiàn)主機磨損，南湖區(qū)市場監(jiān)管局隨即向小區(qū)物業(yè)公司下達了停梯通知書。

社區(qū)為此專門通過區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)系了4家電梯公司，請對方出方案、報價，同時解除了2幢2單元的梯控，盡可能為居民提供方便。而東柵街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)聞訊也趕到社區(qū)，現(xiàn)場查看了兩個單元間的頂層通道，并對通道圍欄進行加固。

在此之前，這臺電梯已經(jīng)多次出現(xiàn)過突然停運的問題，但動用公共維修基金必須全樓兩個單元所有居民三分之二以上人員簽字同意，這又涉及電梯仍在正常運行的2單元居民。物業(yè)公司為此召開過兩次協(xié)調(diào)會，都沒能成功。

眾籌電梯在南湖區(qū)屬于全新事物，整個過程都是“摸著石頭過河”。1單元共有87戶，其中1樓3家住戶并不使用電梯，可第一次業(yè)主大會，僅有15戶出席，好在會議還是基本達成直接更換電梯的方案。會后，社區(qū)工作人員開始逐戶與未到會居民聯(lián)系，歷經(jīng)無數(shù)次電話不接、拒不溝通之后，工作人員終于聯(lián)系上了絕大部分居民，并有三分之二以上居民口頭同意更換電梯的方案。經(jīng)過簽字確認，70.2%的業(yè)主明確表示要求更換電梯。

開會、選代表、確定電梯品牌和具體分攤費用、簽字確認；再開會、討論裝電梯的各種細節(jié)；設(shè)立公賬開啟居民打款通道，同時社區(qū)反復(fù)上門溝通、電話聯(lián)系，甚至設(shè)法找到了部分定居國外的業(yè)主。

終于，在去年12月27日，有60戶業(yè)主電梯費用款打進了社區(qū)賬戶，資金到數(shù)超過了三分之二。但錢沒有完全到位就沒法購買電梯，東柵街道為了讓這里的居民盡快用上電梯，劃撥了10萬元到社區(qū)，為購置電梯墊資。

但在電梯安裝過程中，又發(fā)生了一些意想不到的插曲。樓房沉降導(dǎo)致電梯門和走廊地板間縫隙較大，電梯安裝導(dǎo)致門套破損，部分側(cè)邊大理石還存在空鼓傾斜。為了盡快、實惠地解決問題，社區(qū)與街道有關(guān)負責人聯(lián)系，經(jīng)與施工方溝通，決定用水泥磚塊對門套進行整體修復(fù)，并就部分業(yè)主提出的美觀問題再次舉行業(yè)主大會，達成新方案。

電梯換新整個過程長達5個多月，居民們的情緒多次出現(xiàn)波動。街道、社區(qū)工作人員“見招拆招”，一一進行安撫、解釋。其間還發(fā)生過老年居民、孕婦因為行動不便，提出開通其中一部電梯“臨時用用”，甚至表示可以簽署免責條款，但社區(qū)還是堅決拒絕，把居民安全放在首位，努力進行溝通，提出可行建議，最終也得到了居民理解。

今年5月4日，電梯終于完成驗收，開始正式正常運行。社區(qū)采用支付電梯款開通梯控的方式，有效保證了費用繳納的公平性。目前該樓道僅9戶空關(guān)戶尚未繳費，社區(qū)也在設(shè)計滯納金方案等辦法。

現(xiàn)在，該小區(qū)5幢1單元也碰到了同樣的問題，社區(qū)正參照2幢的辦法努力推進電梯大改造方案落實。