“我們店的電梯安裝后，已經(jīng)同維保公司簽訂了維保合同，但這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)方一直不來(lái)服務(wù)，造成電梯無(wú)法正常使用，不知道該怎么辦?！弊罱瑢幭幕刈遄灾螀^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)管崗的工作人員接到我市某餐廳店主李先生通過 12315 平臺(tái)投訴問題的轉(zhuǎn)辦單，稱由于維保公司拒不開展維保服務(wù)造成自家餐廳電梯停用，給自己的生意帶來(lái)了影響。

接到投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員第一時(shí)間來(lái)到該餐廳開展調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)這部電梯處于停用狀態(tài)，且無(wú)紙質(zhì)版和電子版維保記錄。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)叫來(lái)這部電梯的安裝和維保公司負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱這臺(tái)電梯安裝后，公司和這家餐廳簽訂了為期一年的免費(fèi)保養(yǎng)合同，但期間存在分包轉(zhuǎn)包的債務(wù)關(guān)系，目前尚有1萬(wàn)元的安裝費(fèi)用未收到，所以拒絕履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)。

市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員向電梯安裝與維保公司負(fù)責(zé)人指出，《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第八十八條明確規(guī)定，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位未按照本法規(guī)定及安全技術(shù)規(guī)范的要求，進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的，依照規(guī)定處罰；而《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》第五條也明確規(guī)定：維保單位在簽訂維保合同后，就應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)，保證電梯的安全性能。這起案件中，電梯安裝和維保公司在簽訂合同后，因債務(wù)關(guān)系未能履職，致使該餐廳的電梯不能正常使用，損害了餐廳經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)立案調(diào)查并給予懲戒。

通過市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員的講解，電梯安裝與維保公司負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤性，當(dāng)場(chǎng)表示會(huì)立即整改，次日安排員工對(duì)這部電梯進(jìn)行維保，取得餐廳經(jīng)營(yíng)者李先生的諒解，并表示將積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門的調(diào)查。

由于該電梯安裝和維保公司積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)改正。最終，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》，并參照《寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門行政處罰自由裁量適用規(guī)則》，對(duì)其進(jìn)行了從輕處罰，罰款一萬(wàn)元整。

電梯在給人們生活帶來(lái)很大便利的同時(shí)，也存在安全隱患，需要電梯使用方和維保公司加強(qiáng)合作，通過維修保養(yǎng)保證電梯安全運(yùn)行，杜絕電梯使用過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障乘坐電梯人員的安全。


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