根據(jù)中國電梯行業(yè)協(xié)會于2011年發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字顯示，導(dǎo)致電梯安全隱患的因素中，制造質(zhì)量占16%，安裝占24%，而保養(yǎng)和使用問題則高達(dá)60%，其中外部和使用故障比列最高，為49.52%，出現(xiàn)情況最多的為生活垃圾及裝修沙石料、用戶誤報和操作不當(dāng)?shù)取?/SPAN>

從本報記者選擇多個新建電梯高層小區(qū)蹲守的調(diào)查情況來看，也與上述結(jié)論基本相符。我市住宅電梯故障最多的時期主要集中在新小區(qū)建成后兩年內(nèi)，也就是業(yè)主裝 修期，業(yè)主和裝修工人不愛護(hù)電梯或不當(dāng)使用電梯是造成電梯故障的主因，相關(guān)維保單位也用數(shù)字佐證了記者現(xiàn)場蹲守的結(jié)果。

那么，找到了問題的關(guān)鍵癥結(jié)之后該如何解決呢？記者采訪收集了各方對保障電梯安全的想法及建議。

業(yè)主應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)

市民張先生十多年前曾在北京從事過房屋裝修，“當(dāng)時高層住宅在北京已非常普遍，物業(yè)公司對進(jìn)入高層裝修的裝修公司管理得非常嚴(yán)格，裝修公司要與物業(yè)公司簽 訂相關(guān)合同后才能進(jìn)場，合同對裝修期間電梯使用有明確的規(guī)定，沙石料等禁止上電梯，全部由人工搬運。”張先生說。

另外，他說，物業(yè)公司在高層小區(qū)的電梯口都安裝有攝像頭，一旦發(fā)現(xiàn)有人通過電梯運送散沙石料，將受到嚴(yán)厲的處罰。

“不僅有物業(yè)公司的嚴(yán)格管理，業(yè)主也相互監(jiān)督。”張先生說，“十多年前的北京，電梯不能運載水泥沙石等裝修材料，就如同不能在公共場所大小便一樣被業(yè)主共同認(rèn)可。”

長期從事工程質(zhì)量監(jiān)督的張先生說，《特種設(shè)備安全法》不僅明確了制造、安裝、維保等環(huán)節(jié)的責(zé)任，也明確了特種設(shè)備共有人的責(zé)任和義務(wù)?！罢f到底，小區(qū)全 體業(yè)主是住宅電梯的共有人，電梯和汽車一樣，只不過汽車是業(yè)主私家所有，而電梯是全體業(yè)主的私有財產(chǎn)，每一位業(yè)主都有責(zé)任和義務(wù)愛護(hù)它。”

在張先生看來，唯有業(yè)主的共同愛護(hù)，才能確保電梯使用安全。

限制電梯用途不可行

電梯管理能否如張先生所說，由物業(yè)來限制裝修公司對電梯的使用呢？

鴻升集團(tuán)董事長薛君秀認(rèn)為，張先生的建議是好的，但執(zhí)行起來難度非常大。

薛君秀說，以一間120平方米的住房為例，需要運送的水泥石沙磚等裝修材料約10噸，而置換下來的建筑垃圾通常為5噸左右，如果全靠人工走樓梯運輸，將極 大增大業(yè)主的裝修成本，“關(guān)鍵是也沒有工人愿意背送?！毖憬o記者算了一筆賬，裝修材料如果由人工背送，一樓到二樓的價格為：沙子11元一立方米，水泥 5元一袋，瓷磚3塊一盒……

對如何管理好裝修期間的電梯安全，薛君秀也是一籌莫展?！俺鲇诎踩?，僅是對進(jìn)出的裝修車輛進(jìn)行登記，保安就曾遭到打罵，更不要說限制電梯的使用了?！?/SPAN>

記者采訪我市一位律師了解到，關(guān)于高層住宅電梯是否可以運送裝修材料，國家法律并沒有強制性規(guī)定，所以物業(yè)公司也無權(quán)限制電梯的使用范圍。

記者就客梯能否運輸水泥沙子等貨物的問題咨詢了某電梯制造廠商，該廠商的一位技術(shù)人員表示，“客梯是可以運貨的，但要在承載范圍之內(nèi)，且在運輸水泥石沙之類的裝修材料時需要做包裝處理?！?/SPAN>

適度收費效果不錯

對裝修期間如何管理電梯的問題也十分關(guān)注，“裝修期間電梯管理難、故障多，這是全國電梯住宅的共同問題?！?/SPAN>

為了配合物業(yè)企業(yè)做好服務(wù)和管理，也曾對外地的電梯管理進(jìn)行了解。

“外地的部分住宅小區(qū)在開始裝修前，業(yè)主雇傭的裝修公司需向小區(qū)物業(yè)繳納少則千元、多達(dá)兩萬元的裝修押金。裝修工人一旦在裝修過程中對電梯等公共設(shè)施造 成損壞，這筆裝修押金即作為賠償款付給小區(qū)物業(yè)公司，裝修公司無法拿回?！北硎荆@種作法從一定程度上對裝修公司和工人施加了壓力，讓他們不得不規(guī) 范謹(jǐn)慎地使用電梯等公共設(shè)施。

同時建議，業(yè)主需告知裝修工人，在往電梯內(nèi)拉運沙料時，先在廳門地檻與轎廂地檻上鋪一層干凈的塑料紙，這樣沙料就不會從縫隙中漏下，能夠很大程度地避免故障發(fā)生。

記者通過網(wǎng)絡(luò)和電話采訪內(nèi)地一些物業(yè)公司了解到，雖然國家沒有命令禁止客用電梯不能載運裝修材料，但禁止用客用電梯運送水泥、沙子、磚之類的裝修材料和建 筑垃圾，在物業(yè)服務(wù)公司中已是不成文的“規(guī)定”。其中，為了解決高層住戶裝修材料的運輸，我國南方地區(qū)高層住宅小區(qū)普遍采取滑輪外掛吊裝的方式，將水泥、 石沙等通過窗戶吊裝入室進(jìn)行裝修，其外掛吊裝器械由物業(yè)公司提供，并收取適當(dāng)費用。

難道就沒有辦法解決高層住宅裝修期間電梯安全使用問題了嗎？

“有，但需要制度支持。”，2001年他們開發(fā)的永安小區(qū)2棟就是高層電梯住宅，電梯投入運行至今已長達(dá)13年，“沒有出現(xiàn)過任何問題?！?/SPAN>

永安2棟裝修期間，他們向每戶業(yè)主收取300元的費用，專門聘用了人員對電梯實行24小管理，并定制了砂石料袋子和輸送手推車，“水泥沙子必須 入袋嚴(yán)密封實后，裝入手推車后平穩(wěn)推進(jìn)電梯，密封包裝是避免水泥沙子散落影響電梯安全，用手推車運送是為了確保電梯不偏載?！?/SPAN>

期待盡快出臺相關(guān)政策

據(jù)了解，某小區(qū)作為我市最大的經(jīng)濟適用房小區(qū)，截至目前，共有50多棟3000多戶交付使用，其電梯多達(dá)147部，雖都處于交工初期的磨合期和裝修期，但物業(yè)管理比較到位。

目前某小區(qū)共有兩家電梯廠商指定維保單位的4名持證人員，以及物業(yè)公司聘請的4名持證安全管理人員，他們采取每天巡查的方式保障電梯安全。此 外，為避免裝修期間使用不當(dāng)造成電梯損壞嚴(yán)重，一方面物業(yè)公司加大對裝修人員的指導(dǎo)培訓(xùn)，要求其正確使用電梯，另一方面，每三棟樓房專門配備一位電梯管理 人員，“監(jiān)督裝修工人，教他們正確使用電梯，要求貨物均勻分布碼放，以免偏載造成電梯損毀?！?/SPAN>

在上述措施的基礎(chǔ)上，陽光物業(yè)公司對電梯的保潔也有特別對待，每天有3名保潔員專門負(fù)責(zé)巡回對147部電梯轎廂進(jìn)行擦洗，避免灰塵、垃圾堆積造成電梯無法正常運行。

“現(xiàn)在全靠人盯人防，但還是防不勝防?！毕Ｍ嚓P(guān)部門能針對這個難題盡快出臺一些政策或制度，確保電梯運行安全。